Preguntas Frecuentes

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Aquí encontrará todas las respuestas a tus preguntas.

¿Necesita ayuda para usar JUMP into DESIGN?

Guía de instalación

Si necesitas ayuda para instalar JUMP into DESIGN en tu PC, descarga este documento. Te ayudara paso a paso a instalar el software.

Guía de resolución de problemas comunes

En este documento encontrarás las soluciones a los problemas mas comunes que podrían surgir cuando usas JUMP into DESIGN.

¿Tu PC tiene más de 5 años? ¿No tienes un PC?

Echa un vistazo a la selección que te ofrece PcComponentes para renovar tu PC y disfrutar de manera fluida de JUMP into DESIGN y cualquier otro software 3D.

¿Prefieres un portátil?

Con las características recomendadas

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¿O un ordenador de sobremesa?

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Preguntas Técnicas

Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas técnicas más comunes que recibimos sobre JUMP into DESIGN.

Hemos creado JUMP into DESIGN® para que el mayor número de personas pueda usarlo, consecuentemente, los requisitos técnicos para su instalación son los menos exigentes del mercado para este tipo de software.

Requisitos del software

  • Cualquier navegador web
  • Sistema Operativo Windows 10 de 64 bits

Requisitos mínimos del hardware

  • PC
  • 16GB RAM
  • Procesador Intel i7 (año 2019 mínimo)
  • Al menos 10GB libres de espacio en disco

Requisitos recomendados del hardware

  • PC
  • 16GB RAM
  • Procesador Intel i7 (año 2019 mínimo)
  • Tarjeta gráfica dedicada con al menos 3GB de RAM compatible con DirectX 11
  • 20GB libres de espacio en disco

En estos momentos JUMP into REALITY© no funciona de manera nativa en Mac, al requerir el sistema operativo Windows.

Es muy fácil, pero si necesitas ayuda adicional, nuestra Guía de instalación te acompaña en cada paso.

Solo tendrás que entrar en la web por lo siguiente:

  • modificación de licencia
  • modificación de datos de usuario
  • consulta de facturas

Cualquier tipo de licencia incluye el derecho a la descarga de todas las actualizaciones del software. Siempre serás alertado cuando hay una actualización disponible. El proceso de descarga es sencillo e intuitivo.

No puedes porqué todos los datos de tu cuenta y tus proyectos están almacenados de forma segura en la nube.

Acerca de JUMP into DESIGN®

Todo lo que necesitas saber sobre JUMP into DESIGN

JUMP into DESIGN es una plataforma basada en la nube y desarrollada para que los diseñadores de interiores puedan crear y personalizar rápido y fácilmente diseños 3D hiperrealistas para administrarlos y compartirlos con sus clientes. Se compone de un sitio web, jumpintodesign.com, que funciona como una consola administrativa, y de una herramienta, un software que permite que los usuarios creen, editen proyectos y sus diseños (o versiones) y que capturen un número ilimitado de fotos de los mismos para compartirlos con los clientes.

Jump Into Reality, es una empresa de software que, desde 2017, ha sido impulsada por la ambición de nuestros fundadores de liderar el espacio VR/AR con nuestra revolucionaria tecnología patentada. Nuestro primer producto es JUMP into DESIGN®, pero nuestra tecnología significa que podemos ofrecer contenido de alta calidad en casi cualquier dispositivo, como los cascos de realidad virtual. Esto abre un mundo de posibilidades para contenido interactivo en tiempo real, así como para herramientas de productividad en una gran cantidad de industrias.

Mas información aquí : Quiénes somos.

Es ideal para un profesional que necesita renders de buena calidad que pueda generar fácilmente por sí mismo, sin necesidad de entrenamiento, conocimientos técnicos, un costoso hardware o servicios de especialistas en renderización.

JUMP into DESIGN ofrece diferentes tipos de suscripción MENSUAL y ANUAL, adaptadas a diseñadores con diferentes necesidades y flujos de proyectos. Además del STARTER GRATUITO, con funciones limitadas, ofrecemos tres tipos de SUSCRIPCIONES a elegir, PERSONAL, PREMIUM y UNLIMITED PRO. Los precios empiezan en 3,50 euros/mes. Si eliges una suscripción anual en lugar de una mensual, ahorrarás al menos un 30% al año. Para revisar precios y funcionalidades de los diferentes planes, visita nuestra página de Precios

Depende mucho del flujo de proyectos que esperes tener cada mes. El plan PREMIUM es el más popular y la mejor opción si esperas trabajar en varios proyectos al mes. Si no estás seguro, deberías empezar con PERSONAL y pasar a PREMIUM cuando lo necesites. UNLIMITED PRO es el plan ideal si quieres trabajar sin restricciones. Para revisar precios y funcionalidades de los diferentes planes, visita nuestra página de Precios.

Si eres una empresa, seguramente tendrás un gran flujo de proyectos, así que el plan UNLIMITED PRO es la mejor opción al disponer de proyectos ilimitados y de renders ilimitados en 4K y sin marca de agua.
Para revisar precios y funcionalidades de los diferentes planes visita nuestra página de Precios.

Desde Jump Into Reality buscamos constantemente vías de colaboración con escuelas de diseño a través de la oferta de practicas a los estudiantes, acceso preferencial a JUMP into DESIGN® y mucho mas. Contacta con nosotros en talentos@jumpintoreality.com para organizar una llamada.

Sobre pagos y facturas

Aceptamos cualquier tarjeta VISA o MASTERCARD de debito o crédito.

Por favor, vuélvelo a intentar y sigue las instrucciones en la pagina de error. Si el problema persiste, por favor contacta con nuestro equipo de soporte en support@jumpintoreality.com o con tu banco o proveedor del medio de pago, en el caso de que tu pago haya sido rechazado.

Por favor, sigue las instrucciones en la pagina de error o contacta con tu banco o proveedor del medio de pago.

Los precios en la web no incluyen el IVA, mientras que el importe cobrado incluye el IVA. El total cobrado está desglosado en la factura.

Dirígete a ‘Mi cuenta’ en jumpintodesign.com y haz clic en el botón amarillo ‘Mis facturas’. Podrás descargar tus facturas, que incluirán los datos que utilizaste al registrar tu cuenta.

A medida que se acerque la fecha de caducidad de la PRUEBA GRATUITA de 1 mes, se le enviarán recordatorios por correo electrónico. Si no cancelas tu suscripción durante el periodo de prueba, cuando caduque el mismo se cargará en tu tarjeta el coste del primer periodo de suscripción. Puedes cancelar tu suscripción o cambiar a una suscripción diferente en cualquier momento. Las cancelaciones y los cambios a SUSCRIPCIONES INFERIORES se harán efectivas al final del periodo (mes o año) que ya hayas pagado. Los cambios a una SUSCRIPCIÓN SUPERIOR entran en vigor inmediatamente. Después de cancelar tu suscripción, seguirás teniendo acceso a JUMP into DESIGN y a tus diseños a través de la licencia STARTER GRATUITA, que tiene funciones limitadas. Para revisar precios y funcionalidades de los diferentes planes visita nuestra página de Precios.

Si tienes una suscripción de pago y decides no renovarla, dirígete a ‘Mi cuenta’ en jumpintodesign.com y haz click en ‘Cancelar suscripción’. Cuando se finalice tu último periodo de suscripción, pasarás automáticamente a la licencia FREE STARTER, que te permite utilizar JUMP into DESIGN gratuitamente y para siempre, aunque con funcionalidades mas limitadas (al realizar la cancelación, recibirás un coreo electrónico con la descripción de FREE STARTER).

Si no tienes una suscripción de pago, pero quieres cancelar tu cuenta, dirígete a ‘Mi cuenta’ en jumpintodesign.com y haz click en ‘Eliminar cuenta’. Al eliminar tu cuenta, todos tus proyectos también se borrarán y ya no podrás recuperarlos.

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Encontrarás respuesta a la mayoría de preguntas en nuestra sección de Ayuda.

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